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企业商场营销技巧

发表时间:2018-09-09 00:00



推销技巧一:厉兵秣马


  兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚 出道的促销员通常都有一个误区,以为销 售就是要能说会道,其实根 本就不是那么一回事。记得那 时候我们培训了将近一个月,从产品 知识到故障分析,从企业 历史到销售技巧,每一个 环节都反复练习,直至倒背如流。那时候 我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得 当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专 心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得 到了自己满意的效果。


  每次轮到自己休息,我总喜 欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的 顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪 里又打多少折了,如果你 不能清楚了解这些情况,面对顾 客时将会非常被动。二来可 以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!


推销技巧二:关注细节


  现在有 很多介绍促销技巧的书,里面基 本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促 销员不能领会到其中的精髓,以为热 情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的 热情反而会产生消极的影响。


  热情不 是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的 诚就是想顾客所想,用企业 的产品满足他们的需求,使他们得到利益。


推销技巧三:借力打力


  销售就 是一个整合资源的过程,如何合 理利用各种资源,对销售 业绩的帮助不可小视。作为站 在销售第一线的促销员,这点同样重要。


  我们经 常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一 般都有一个角色—就是俗称的托,他的重 要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是 不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是 和同事一起演双簧。特别是 对一些非常有意向购买的顾客,当我们 在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常 会请出店长来帮忙。一来表 明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈 判起来比较方便,只要领 导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一 个人也可以临时客串一下领导。关键是 要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。


推销技巧四:见好就收


  销售最 惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促 销员不善于察言观色,在顾客 已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在 喋喋不休地介绍产品,结果导 致了销售的失败。所以,一定要 牢记我们的使命,就是促成销售!不管你 是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度 钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是 刚入门的促销员最容易犯的错误。


推销技巧五:送君一程


  销售上有一个说法,开发一 个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户 带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注 意和已成交的顾客维持良好关系,这也给 我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认 真地帮他打好包,再带上 一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可 以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!


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